这天，戴尔公司的总裁迈克尔·戴尔遇到一位日本青年，“戴尔先生，耽误您一下，我是索尼公司能源部门的人，我想和您谈一谈。”
戴尔听了日本青年的话就想，他是能源部门的﹖他是想卖发电厂给我吗﹖我买发电厂干什么﹖况且刚才的谈判已经使他很疲倦了，便拒绝日本青年说：“对不起，改天吧”日本青年却不肯走，他说：“戴尔先生，请您给我一次机会，我不会耽误您很多时间的。”戴尔举步就想走，可当他看到青年那诚恳的目光和神情，终于说道：“好吧，我只能给你一分钟时间”
日本青年拿出一张表格给他看，上面满满写着关于一种新电池的功能，这种电池称为“锂电池”。戴尔这时才明白了日本青年的目的，他是想把锂电池卖给戴尔公司，供戴尔公司生产的笔记本电脑使用。戴尔以前就经常听使用笔记本电脑的人说，希望能够拥有电力寿命长的电池，而锂电池的电力可以持续四个小时以上。
戴尔不禁露出了笑容，接下来，戴尔与日本青年进行了半个多小时的亲切交谈。
后来，戴尔公司把锂电池配备于最新型笔记本电脑，从而使其电池使用时间超过了以往所有记录，满足了广大客户的要求。很快，戴尔公司的笔记本电脑销售量大增，销售收入很快上升了１２个百分点。
这时的戴尔对部属们说：不要以各种理由拒绝愿意与我们谈话的人。我们给别人一次机会，同时也就给了自己一次机会，能从中受益。
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